Обмін і повернення
Товар належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання, не пояснюючи причин, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й заводське пакування;
- є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або номер замовлення).
Кошти повертаємо на картку або рахунок, з якого було здійснено оплату, не пізніше ніж протягом 30 днів після отримання товару назад. Вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості з переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України (постанова № 172).
Товар неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект, ви можете на свій вибір вимагати безоплатного ремонту, заміни, зменшення ціни або повернення коштів. Вартість доставки такого товару ми беремо на себе. Гарантійний ремонт виконує наш сервісний центр.
Як оформити повернення
- Зателефонуйте нам: +380 (95) 501-19-70 або +380 (50) 352-05-40 — назвіть номер замовлення й причину повернення.
- Надішліть товар Новою поштою на реквізити, які ми повідомимо, або привезіть його до сервісного центру: Київ, вул. Леоніда Первомайського, 9, офіс 12.
- Після перевірки товару ми обміняємо його або повернемо кошти.
Графік роботи: понеділок–четвер 9:00–17:30, п'ятниця 9:00–17:00.